Jefe de Call Center de Cobros
Oferta de Empleo: Jefe de Call Center de Cobros
Fundación Génesis Empresarial está buscando un Jefe de Call Center de Cobros para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
Responsabilidades:
- Liderar y gestionar un equipo de agentes de call center de cobros.
- Desarrollar y ejecutar estrategias de cobro efectivas.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de cobro y las métricas clave de rendimiento.
- Establecer y mantener relaciones positivas con los deudores.
- Implementar y supervisar procedimientos de control de calidad.
- Generar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo y las actividades de cobro.
Requisitos:
- Al menos 3 años de experiencia en un rol similar.
- Experiencia comprobada en la gestión de equipos y la toma de decisiones estratégicas.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Sólidos conocimientos en análisis de datos y generación de informes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los objetivos.
- Conocimientos en software de call center y sistemas de gestión de cobros.
Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo desafiante y gratificante.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Un salario competitivo y un paquete de beneficios completo.
Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando, nos encantaría recibir tu currículum vitae.
Fundación Génesis Empresarial es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre esta oferta de empleo.
¡Te esperamos en Fundación Génesis Empresarial!
Fundación Génesis Empresarial está buscando un Jefe de Call Center de Cobros para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.
Responsabilidades:
- Liderar y gestionar un equipo de agentes de call center de cobros.
- Desarrollar y ejecutar estrategias de cobro efectivas.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de cobro y las métricas clave de rendimiento.
- Establecer y mantener relaciones positivas con los deudores.
- Implementar y supervisar procedimientos de control de calidad.
- Generar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo y las actividades de cobro.
Requisitos:
- Al menos 3 años de experiencia en un rol similar.
- Experiencia comprobada en la gestión de equipos y la toma de decisiones estratégicas.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Sólidos conocimientos en análisis de datos y generación de informes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los objetivos.
- Conocimientos en software de call center y sistemas de gestión de cobros.
Ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo desafiante y gratificante.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Un salario competitivo y un paquete de beneficios completo.
Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando, nos encantaría recibir tu currículum vitae.
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No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre esta oferta de empleo.
¡Te esperamos en Fundación Génesis Empresarial!
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Requisitos
Estudios
Universidad
Valorado
Experiencia profesional
2 años
Sobre Fundación Génesis Empresarial
Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.
Misión
Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitación, a la microempresa, pequeña empresa y comunidades rurales, para lograr su desarrollo sostenido en forma masiva, acelerando el progreso de Guatemala.
